A、加款
B、取卡
C、处理客户电话咨询

A、自动取款机
B、自动存款机
C、多媒体查询终端

A、1次
B、2次
C、3次

A、5年
B、10年
C、15年

A、代收移动手机费业务
B、代收联通手机费业务
C、代售国寿鸿泰保险业务
D、代收固定电话费业务

A、联系技术人员处理
B、不处理，直接对成功部分记账
C、重新再校验
D、申请校验失败清单，根据清单提示的错误信息后再进行相关处理

A、单位编码不存在
B、程序出错
C、单位编码错误
D、该网点代码没有增加到该代理单位的交易范围里去

A、不打印缴费凭证
B、到指定网点打印缴费凭证
C、到任何网点打印缴费凭证
D、在自助设备打印缴费凭证

A、租用人或其被授权人每次开箱前需填写《保管箱开箱书》，同时出示本人身份证件
B、经办行核对开箱书、资料卡、身份证件及是否授权或终止授权，对开箱人身份确认无误后，方可由持保管箱公锁钥匙的开箱员领进保管箱库。开箱员将公锁开启后应立即离开该箱位，由租用人自主存取物品
C、租用人未予授权的完全民事行为能力人要求开箱时，必须补办授权手续；如无法补办授权手续，必须提供具备法律效力的书面文件
D、当日开箱情况应全面登记在《保管箱开箱登记薄》上，以便查询

A、库房钥匙和密码必须分别设专人掌管，二人会同方可启闭大门
B、未出租保管箱钥匙、备用锁及匙坯应由专人登记保管，建立出入库制度。保管人不得兼任开箱员
C、保管箱业务会计和出纳必须分设，相互不得兼任
D、租用人资料要妥善保管，退租后保管期不得少于一年，保管期满后由保密部门监督销毁
E、报废的保管箱设备配件，由保卫部门监督销毁