客户向柜员提出调换现金的要求时，柜员应先清点客户交来现金，确认现金金额后启动...

单项选择题客户向柜员提出调换现金的要求时，柜员应先清点客户交来现金，确认现金金额后启动“9982手工配款”交易，在总金额栏输入（）

A、兑换总金额
B、0
C、兑出总金额

1.单项选择题柜员日结时出现现金实物与主机不符、与端末尾箱不符的情况，如何处理（）

A、使用“9982”手工配款，使端末尾箱数与主机数相符
B、清点现金尾箱，按现金实物数扎账，系统自动挂账，次日查明原因
C、勾对凭证与交易流水，确认交易录入无误，基本可确认为现金长短差错，通过“7002传票录入”交易挂入现金长短差错内部账

2.单项选择题B级（含）以上柜员，启动（）交易，检查本机构柜员是否已全部日结并签退。

A、“0002营业单位签退”
B、“0062机构结帐”
C、“0060柜员结帐”
D、“0063柜员日结状况查询”

3.多项选择题活期存款特殊事物查询主要由于活期帐户非账务性特殊交易的查询。包括：（）

A、帐户的冻结/解冻
B、挂失/解挂
C、通兑标志的修改
D、换折记录

4.多项选择题活期存款帐户控制状态维护主要处理客户账户的收付状态包括（）的查询、设置、解除等

A、只收不付
B、挂失
C、冻结
D、只付不收
E、封存

5.单项选择题批量开卡如选择“不打印密码”默认统一密码为“955330”，对于该密码的使用，以下说法正确的是（）。

A、该密码可做查询交易
B、该密码可进行取款交易
C、该密码只能用于修改密码，不能做其他任何交易

6.单项选择题到期日为节假日的银行承兑汇票，额度期限截止日期输入（）的日期。

A、节假日前一天
B、到期日当天
C、系统自动顺延后

7.单项选择题目前DCC系统设置的协定存款基本存款额度为：（）

A、50万元
B、20万元
C、10万元

8.单项选择题对属于总行设置标准帐户，但不能自动销号连动表外付出的凭证应在（）交易中手工销号，该交易自动联动表外付出。

A、7002传票录入交易
B、7003传票复核交易
C、0034凭证作废交易-销记状态选使用

9.单项选择题房信系统挂帐户31400000800002余额（）

A、当月为零即可
B、当日可以不为零
C、当日必须为零

10.单项选择题收回原无追索权的已核销的呆帐贷款时，柜员启动“3102贷款归还核销”交易，功能号应选择（）。

A、放款结清
B、当期偿还
C、委贷豁免
D、核销收回