车辆运行作业计划的主要任务就是把企业基层车队、车站和车间及有关职能科室有机地组织起来，协调一致地开展工作。

方向上的客流量动态分为双向型和单向型。

遇有集会、游行、交通堵塞、大雨、雪、雾、冰冻，行车人员与乘客发生纠纷等情况，要如实记录，注明原因，误点时也需要考核。

上岗时可以不佩戴服务标志，但是必须衣着整洁、仪表大方。

抽样调查适用于定量调查和研究，对于定性调查和研究的课题有局限性。

遇有集会、游行、交通堵塞、大雨、雪、雾、冰冻，行车人员与乘客发生纠纷等情况，要如实记录，注明原因，误点时免于考核。

在特别寒冷和特别炎热的地区，都容易增加燃料消耗。

行车路单是调度命令和营运车辆全部活动的过程纪录，有关人员（调度员、行车人员、统计员）必须认真填写，妥善保管，可以随意涂改。行车路单每车每日一张。

高峰时间内的停站时间，原则上不得超过3〜4分钟。

流向从长期（全年或全季）看，由于流时的平衡性，形成了流向的不平衡性。