A.他们是在一个传统的计划经济时代的最后阶段出生，在全球化和市场化的巨大的变革中成长
B.他们的社会文化由官方主导转变为大众主导
C.他们经历过历史上的匮乏和压抑的过程，却又在一个异常活跃和饱含变化的时代里从青春度向中年
D.他们经历过物质生活从匮乏到丰富，生活环境由封闭到开放

A.不满、好奇
B.喜欢学习但负担较重
C.不甘平凡
D.创新、不羁

A.大背景：文化大革命结束后，改革开放初期，计划生育政策加强，相对和平稳定、物质优越、经济繁荣的年代
B.计划生育政策：没有兄弟姐妹之间的爱护和潜在的竞争，家长过分溺爱，自我为中心，自私不自立的个性开始萌芽
C.改革开放：多元文化冲击带来思想、价值观和意识形态多元化；企业转轨造成企业与员工关系的改变；多种企业形式造成薪酬多样化和差别化、多种选择等
D.互联网普及：眼界开阔、学习能力强、敢于创新、自我期望值高

A.给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划
B.告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等
C.不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境
D.制定符合他们自己特性要求的培训策略

A.创新、不满、压力
B.责任、认真、勤奋
C.自信、脆弱、不甘平凡
D.重视维权、容易失控

A.削弱管理者决策的有效性
B.削弱管理者解决问题的有效性
C.削弱管理者的管理地位
D.削弱管理者的权威

A.60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情
B.70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感
C.80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心
D.90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现

A.像朋友一样
B.受他尊敬
C.像专家一样
D.有威慑力