A、有理由的予以处理,没有理由的不予理睬
B、及时进行处理
C、不属于部门职权范围的,移交有关部门处理
D、移交或处理结果应告知投诉者
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A、业务培训
B、职业道德教育
C、服务质量
D、经营行为
A、查阅
B、封存
C、扣押
D、复制
A、导游服务是否取得执业许可
B、旅行社的经营行为
C、旅游从业人员的服务行为
D、安全设备的完善
A、救助义务
B、报告义务
C、监督管理义务
D、妥善安排义务
A、正确使用相关设施、设备的方法
B、必要的安全防范和应急措施
C、未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D、不适宜参加相关活动的群体
A、老年人
B、未成年人
C、残疾人
D、病人
A、严格执行有关安全管理的法律、法规
B、严格执行有关安全管理的国家标准、行业标准
C、具备安全生产条件
D、制定旅游者安全保护制度和制定应急预案
A、法律
B、国家标准
C、行业标准
D、法规
A、及时开展救援
B、协助旅游者回到出发地或者旅游者指定的合理地点
C、追究事故责任
D、处理责任人
A、合理
B、可行
C、及时
D、准确
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旅游者在购买旅游产品和服务时,享有与旅游经营者进行公平交易的权利。该权利的内容主要包括()
根据《旅游法》,景区超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门()
我国《旅游法》采取综合立法的模式,主要是因为()
2013年4月25日下午,十二届全国人大常委会第二次会议通过《旅游法》,我国《旅游法》的主要特点有()
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从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆、车厢内显要位置明示、公示()
根据《旅游法》规定,景区不符合规定的开放条件接待旅游者的,由景区主管部门()
根据《旅游法》规定,城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营,其管理办法由()制定
下列关于《旅游法》立法背景表述正确的选项是()
国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策。主要包括()