问答题某石化行业的信息化项目是一个大型项目,前期投标竞争非常激烈,甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张,客户提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,虽然在公司内部讨论时,认为并没有把握能按要求完成,但是为了赢得这个项目,甲公司在谈合同时未提出异议。 由于项目工期紧张,甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发,对行业非常熟悉,技术水平高。而且近一年来,他正努力转型做项目经理,管理并负责完成了2个较小规模的项目。老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划,但项目执行到第一阶段,就未按计划进度完成。由于项目刚开始,老李怕客户有意见终止合同,因此决定不把实际情况告知客户,打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。接下来,项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候,遇到了一个技术问题,老李带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的时间,终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。甲公司已建立项目管理体系,该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查,但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期,要求QA在项目阶段末再进行检查。时间已经超过了工期的一半,客户到甲公司检查项目工作,发现项目的进度严重滞后,并且已经完成的部分也未能达到质量要求。除了行业知识和专业技术知识外,你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力?

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1.问答题某石化行业的信息化项目是一个大型项目,前期投标竞争非常激烈,甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张,客户提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,虽然在公司内部讨论时,认为并没有把握能按要求完成,但是为了赢得这个项目,甲公司在谈合同时未提出异议。 由于项目工期紧张,甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发,对行业非常熟悉,技术水平高。而且近一年来,他正努力转型做项目经理,管理并负责完成了2个较小规模的项目。老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划,但项目执行到第一阶段,就未按计划进度完成。由于项目刚开始,老李怕客户有意见终止合同,因此决定不把实际情况告知客户,打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。接下来,项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候,遇到了一个技术问题,老李带领项目组加班进行技术攻关,耗费了几周的时间,终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。甲公司已建立项目管理体系,该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查,但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期,要求QA在项目阶段末再进行检查。时间已经超过了工期的一半,客户到甲公司检查项目工作,发现项目的进度严重滞后,并且已经完成的部分也未能达到质量要求。你认为该项目的实施过程中存在哪些问题?请逐条说明并给出正确的做法。
4.单项选择题以下关于需求跟踪的叙述中,()是不正确的。

A、逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找到出处
B、需求跟踪矩阵可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来
C、需求跟踪矩阵为管理产品范围变更提供框架
D、如果按照“需求开发-系统设计-编码-测试”这样的顺序开发产品,由于每一步的输出就是下一步的输入,所以不必担心设计、编程、测试会与需求不一致,可以省略需求跟踪

5.单项选择题创建基线是项目配置管理的一项重要内容,创建基线或发现基线的主要步骤是()。

A、获取CCB的授权、创建构造基线或发现基线、形成文件、使基线可用
B、形成文件、获取CCB的授权、创建构造基线或发行基线、使基线可用
C、使基线可用、获取CCB的授权、形成文件、创建构造基线或发行基线
D、获取CCB的授权、创建构造基线或发行基线、使基线可用、形式文件

7.单项选择题以下关于项目成本控制的叙述中,()是不正确的。

A、成本控制可提前识别可能引起项目成本基准变化的因素,并对其进行影响
B、成本控制的关键是经常并及时分析项目成本绩效
C、成本控制的单位一般为项目的具体活动
D、进行成本控制是要防范因成本失控产生的各种可能风险

8.单项选择题流程管理是企业管理的一个重要内容,一般来说流程管理不包括()。

A、管理流程
B、操作流程
C、支持流程
D、改进流程

9.单项选择题项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

A、双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题
B、双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题
C、将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理
D、冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策