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判断题

闸机脱机期间漏传的数据，在次日补传成功的，将由系统重新根据补传数据进行行程匹配调账，并向用户发起扣费调整，如超过3天补传闸机数据的不予处理。

答案：错误

单项选择题

乘客在付费区使用鹭鹭行APP出站时，手机故障，客服核实用户身份存在无进站记录，处置流程（）。

A.二维码业务，客服中心客服核实信息后可代打出站凭条，凭条上印有【出站二维码】，乘客可使用凭条上的二维码扫码出站。二维码有效时间为3分钟，超过3分钟该码将无法使用，需要乘客再次申请代打出站码。
B.参照无票处理规则，向乘客出售付费出站票【线网最高票价】出站。
C.向值班站长报备，开边门放行。
D.参照无票处理规则，向乘客出售付费出站票【线网最高票价】出站，并做好乘客解释工作，告知乘客下一次乘车时若手机状态良好可以至客服中心，客服确认当天APP行程中有进站记录，凭乘客事务处理单进行退款，并且为乘客补登出站信息；若无进站记录，做好乘客解释工作，不予处理。