在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）

多项选择题在企业类客户细分与挖掘中，单一客户还可细分为（）

A.新客户
B.小客户
C.工人
D.中型客户
E.大型客户

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1.多项选择题按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中零售业务市场具有客户（）业务分散等特点。

A.集中
B.数量多
C.信誉高
D.风险低
E.收益稳定

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2.多项选择题使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）

A.手机短信金融服务
B.个人电话银行
C.企业简版网银
D.家居银行
E.手机银行

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3.多项选择题下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是（）

A.网上银行普通客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择任一网上银行账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
B.网上银行高级客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择网上银行非签约账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
C.客户通过网上银行申请成为普通客户后，可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户
D.使用文件证书的网上银行高级客户，登录

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4.多项选择题电子银行业务的风险预测与识别是一个动态的流程和机制，主要包括（）方面内容。

A.风险识别
B.风险评估
C.风险监控
D.风险评价
E.风险改进

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5.多项选择题个人网上银行的“证券管理”—“交易账户管理”中可查询交易账户的哪些信息（）

A.余额查询
B.持仓查询
C.委托、成交、交割查询
D.资金流水查询
E.投资人对账查询

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6.多项选择题个人网上银行的外汇买卖功能下的“我的外汇”提供如下服务：汇率查询、余额查询、全部委托、未成交委托、（）历史信息查询、注意事项等

A.分行汇率
B.成交委托查询
C.委托挂单
D.盈亏试算
E.实时成交信息查询

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7.多项选择题公务卡报销业务为客户提供下列服务：（）

A.信息维护
B.消费管理
C.额度报销控制
D.先存款后消费
E.信息上报

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8.多项选择题以下关于使用电子银行的建议哪几项是正确的：（）

A.建议客户在建行工作室发帖时不要将账号、密码、身份证号等重要信息泄露，保障自身资金安全
B.建议客户在干净的网络环境下通过网站登录网上银行，避免在网吧、图书馆等公共场所登录
C.建议客户不要使用电子银行产品
D.可以将本人账号、密码等信息告之银行95533客服人员
E.客户通过其它网站链接访问建设银行网站并登陆网上银行办理相关业务，将更加方便、安全

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9.多项选择题作为一种货币形态，电子货币集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能于一体，具有比现金更（）等优势，因此被广泛应用于生产、交换、分配和消费领域。

A.简便
B.安全
C.快捷
D.省心
E.省时

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10.多项选择题个人网上银行提供“我的账户”、（）、“缴费支付”“信用卡”、“客户服务”、“安全中心”等基本服务。

A.转账汇款
B.股票交易
C.期货交易
D.个人贷款
E.投资理财

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