判断题纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。

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2.多项选择题下列不符合办税服务厅人员着装规范的有()。

A、李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徵、肩杠、领花,内配一红色T恤衫
B、张某着长袖夏装,夏装上衣未扎在裤(裙)内、扣袖扣,系统一配发的领带
C、刘某已怀孕,经办税服务厅负责人批准,着便服上岗
D、王某着春秋装配非制服裤子上岗

3.多项选择题纳税人进行实名投诉,应当提供()。

A、投诉人的姓名(名称)、有效联系方式
B、被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位
C、投诉人的单位名称
D、投诉请求、主要事实、理由

4.多项选择题某公司因破产到主管税务机关申请办理注销登记,下列事项中属于办税服务厅办理的有()。

A、对结存发票进行验旧、缴销处理,并录入注销信息
B、取消相关资格认定
C、收缴税务登记证及其副本、《发票领用簿》和其他税务证件
D、结清税款、多退(免)税款、滞纳金、罚款

5.多项选择题造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是()。

A、业务知识的匮乏
B、平等意识缺位
C、双向信息传递的缺乏
D、文化背景差异

6.多项选择题下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有()。

A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
C、在办税服务厅设置咨询服务专岗,负责解答涉税咨询问题
D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务

7.多项选择题下列说法符合增值税发票核定服务的基本规范的有()。

A、办税服务厅自受理之日起5个工作日内向纳税人出具《税务事项通知书》反馈核定结果
B、对实行纳税辅导期管理的增值税一般纳税人每次发放增值税专用发票数量不超过25份
C、申领发票超过基本月供应量的纳税人,需向税务机关提供相关证明材料
D、办税服务厅即时办结,当场发放《发票领用簿》

8.多项选择题有下列情形之一的纳税人,纳税信用本评价年度直接判为D级()。

A、存在逃避缴纳税款、逃避追缴欠税、骗取出口退税、虚开增值税专用发票等行为,经判决构成涉税犯罪的
B、在规定期限内未按照税务机关处理结论缴纳或者足额缴纳税款、滞纳金、罚款的
C、以暴力、威胁方法拒不缴纳税款或者拒绝、阻挠税务机关依法实施税务稽查执法行为的
D、提供虚假申报材料享受税收优惠政策的
E、由D级纳税人的直接责任人员注册登记或者负责经营的

9.多项选择题办税服务厅突发事件应急处置原则()。

A.以人为本
B.预防为主
C.及时汇报
D.果断处置

10.多项选择题纳税人办理停业登记时,应报送资料包括()。

A、《停业复业报告书》2份
B、税务登记证件
C、《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票
D、金税卡、税控盘和抵税盘
E、法人身份证件原件及复印件