A、被投诉人的所属单位
B、被投诉个人姓名
C、投诉事实、理由
D、被投诉人家庭状况

A、投诉人就税务机关已经处理完毕的事项进行投诉，但上级税务机关仍维持原处理决定
B、投诉事实不清，无法核实办理
C、对法律法规规定进行投诉
D、没有有效联络方式，无法核实办理的投诉

A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理
B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉
C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉
D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理

A、当面投诉
B、信函投诉
C、电话投诉
D、网上投诉

A、泄露纳税人商业秘密或个人隐私
B、擅自要求纳税人提供规定外的资料
C、妨碍纳税人形式纳税申报方式选择权
D、妨碍纳税人依法要求行政处罚听证

A、未按照规定时限回复、办理涉税事项
B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C、办理涉税业务时，未履行首问责任制
D、未能为纳税人提供适当的查询服务

A、税务工作人员使用服务忌语
B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣
C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务
D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情

A、税务机关负举证责任
B、所有的税务行政争议都能进入行政诉讼程序
C、受案范围的税务行政行为，可以向人民法院提起诉讼
D、对纳税行为以外的具体行政行为不服的，可以直接向人民法院提起诉讼

A、税务机关对纳税人做出行政处罚前，应送达《税务行政处罚事项告知书》
B、税务机关对纳税人做出行政处罚，纳税人有权要求听证
C、如果听证主持人与案件有直接利害关系，纳税人有权申请主持人回避
D、对应当进行听证的案件，税务机关不组织听证，不影响行政处罚决定

A、拒绝
B、陈述
C、申辩
D、质疑