单项选择题在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程。
A.兴趣
B.爱好
C.反应式
D.交谈
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1.单项选择题（）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
A.工作式
B.应酬式
C.礼仪式
D.交流式
2.单项选择题（）是仪容的首要要求。
A.服装美
B.发美
C.肌肤美
D.整洁
3.单项选择题现在流行以法文缩略语写p.p.意即（）。
A.“祝贺”
B.“介绍”
C.“谨唁”
D.“感谢”
4.单项选择题以礼相待是（）的核心内容。
A.诚信
B.礼仪
C.交往
D.合作
5.单项选择题和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用（）手握手。
A.拥抱
B.双手
C.右
D.左
6.单项选择题生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
A.仪表
B.修养
C.礼貌
D.风度
7.多项选择题与西方人谈话应注意的礼仪（）。
A.不要问年龄、婚否
B.不要问工资收入
C.不要谈个人的优点和缺点
D.不要问病情
E.不要问对方穿戴服饰购买的价格
8.多项选择题推销员礼仪包括（）。
A.只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去
B.推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
C.只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
D.推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用
E.推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖
9.多项选择题进餐礼仪（）。
A.餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的
B.不要含着食物说话
C.吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上
D.为别人夹菜应使用公筷，不要用自己的筷子夹
E.喝酒只有一口喝干，才能表示诚意
10.单项选择题在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是（）。
A.升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗
B.升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗
C.升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗
D.升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗
