单项选择题

客户经理的“立身之本”是（）。

A.销售银行产品
B.管理客户需求
C.客户管理
D.沟通协调获取银行内部相关部门的资源支持

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单项选择题

接触客户的方式很多，以下选项中哪一个是最主要的方式？（）

A.客户活动
B.拜访
C.信函
D.打电话

单项选择题

一名优秀的客户经理，通常将（）以上的工作时间用来了解客户？

A.30％
B.40％
C.50％
D.60％
E.70％