经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、...

填空题经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为（）支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

1.填空题经营者违反法律规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（）责任。

2.填空题宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到（）义务。

3.填空题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，展销会结束或者柜台租赁期满后，（）向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。

4.填空题消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）日内，作出处理。

5.填空题2013年10月25日，第十二届全国人大常委会第五次会议通过，新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》将于（）开始实施。

6.多项选择题经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

A、质量
B、性能
C、用途
D、有效期限

7.多项选择题消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。

A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚

8.多项选择题经营者不得以（）等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示

9.多项选择题消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门（）

A、了解
B、反映
C、查询
D、提出建议

10.多项选择题消费者有权（）侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

A、检举
B、控告
C、投诉
D、评价