填空题有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止()等措施。
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7.多项选择题经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的()
A、质量
B、性能
C、用途
D、有效期限
8.多项选择题消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行()。
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
9.多项选择题经营者不得以()等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示
10.多项选择题消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题,向有关部门()
A、了解
B、反映
C、查询
D、提出建议
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销售者应承担修理、更换、退货或赔偿损失责任的情形有()。
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