单项选择题企业内部的人事关系的因素称为（）。
A.人际因素
B.个人因素
C.组织因素
D.环境因素
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1.单项选择题从购买的角度看，以下哪一项是产业市场购买行为的特点（）
A.直接采购
B.购买者的非专业性
C.批量小
D.需求的弹性大
2.单项选择题机遇分析则指的是环境为每个人提供了（）
A.活动的空间
B.发展的条件
C.成功的机遇
D.前三项
3.单项选择题劣势分析中对经验或经历中所欠缺的方面正确的态度是（）
A.回避不足，避免失败
B.认真对待，善于发现，努力克服和提高
C.努力克服和提高
D.BC两项
4.单项选择题在团队决策过程中，（）显得尤为重要。
A.统一所有人的意见
B.采取正确方式
C.找到一个好的核心
D.培养不同意见
5.单项选择题作为受邀方，要懂得参加展览会的礼仪，主要有（）
A.树立企业整体形象
B.讲究礼节礼貌
C.运用解说技巧
D.前三项均包括
6.单项选择题在会前会务工作的流程中，以下哪一项应该最先完成（）
A.会议经费预决算
B.确定会议名称
C.确定会议主题和议题
D.确定会议规模与规格
7.单项选择题此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。
A.经常打断对方的发言发表自己的见解
B.不随意打断或插入别人的发言
C.只要安静的聆听对方的言论，不要说话
D.随意表达自己的意见
8.单项选择题聆听是有效的交谈中（）的过程。
A.锦上添花
B.可有可无
C.必不可少
D.单方向
9.单项选择题在交谈过程中，因为不同（），因此要针对不同交谈者选择不同的交谈话题。
A.单位的公司文化不同
B.人的性格不同
C.文化的地区谈论的对象不一
D.ABC全对
10.单项选择题创业过程中的各种风险损失会加大企业的（）负担。
A.人力资源
B.场地条件
C.财务经营
D.市场营销
