多项选择题凡发生以下（）情况应按各级职责范围做出检查并追究有关领导和人员的责任严重者应按有关规定给予必要的处分。
A、因未履行职责发现问题长期无人解决以致造成重大故障
B、因组织不善、管理不严、纪律松散而造成设备失修以致影响通信
C、因不服从上级统一指挥调度无全网观念而影响网络运行质量
D、因挤占、挪用运维成本和投资影响基层运维单位正常采购维护材料、备品
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1.多项选择题质量监督检查应采取多种方式包括各公司内（）、专兼职质量监督检查人员的不定期抽查等。
A、上级检查规范化
B、自查
C、领导抽查
D、互查
2.多项选择题运维数据统计信息基本要求。严格执行有关运维指标统计规定全面、系统、准确、及时地对通信生产、服务质量和设备故障情况等数据进行统计切实保证运维指标的（）在规定的时间内以规定的方法完成各项指标的基础数据采集工作。
A、准确
B、真实
C、可靠
D、全面
3.多项选择题数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。
A、自下而上
B、逐级汇总
C、调查
D、审核
4.多项选择题（）则应贯穿质量管理的全过程是质量管理的基本保障手段。
A、质量监督检查
B、运维分析
C、考核评定
D、运维管理
5.多项选择题网络运维分析与考核管理的目的是认真贯彻运行维护规程实现运行维护工作的（）加强对网络运行维护的严格监督和控制确保通信畅通。
A、科学化
B、规范化
C、制度化
D、集中化
6.单项选择题设备可靠性指标中板卡故障率的指标值≤（）/年。
A、3%
B、5%
C、7%
D、10%
7.单项选择题交接班检查发现的故障开始时间无法查清的应按上一班接班时算起。如果用户反馈整个时间内时好时坏无法使用则故障的总历时应从用户反映时间算起记为（）。
A、设备故障
B、板卡故障
C、电路故障
D、光缆故障
8.单项选择题各地市级分公司根据省公司制定的网络优化要求、指标、（）组织进行辖区内网络优化的实施工作。
A、数据
B、标准
C、流程
D、作业计划
9.单项选择题网络割接管理主要是针对网络设备、（）等割接工作的指挥、调度和管理。
A、线路
B、退服
C、扩容
D、搬迁
10.单项选择题移动网所有软件版本、补丁的现网加载必须经（）审核批准后方可实施。
A、省级分公司主管部门
B、总部
C、地市分公司主管部门
D、运行维护部
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网络及设备的主要运行维护技术指标有（）。
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