单项选择题意见归档环节，以下说法错误的是（）。
A、如果有受理录音，可对电话录音进行回放
B、可以查询已归档的意见工单
C、不可以批量进行意见归档处理
D、可以打印或以Word、Excel文件导出工单
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1.单项选择题故障处理环节，下列内容不能修改是（）。
A、三级分类
B、现场分类
C、到达现场时间
D、电压等级
2.单项选择题在网省信息运维综合监管系统（IMS）中，不存在以下（）业务系统的指标。
A、生产管理
B、营销应用
C、电子商务
D、投资计划
3.单项选择题国网考核指标‘防病毒软件安装率’计算公式是由‘防病毒软件安装数’除于（）。
A、已注册终端总数
B、未注册终端总数
C、应注册终端总数
D、手工录入终端总数
4.单项选择题在信息运维综合监管系统（IMS）中，告警通知不支持（）提醒。
A、闪烁
B、短信
C、弹窗
D、声音
5.单项选择题在信息运维综合监管系统（IMS）中，深化采集各模块之间主要使用的通讯协议是（）。
A、RMI
B、JMS
C、WebService
D、RPC
6.单项选择题在信息运维综合监管系统（IMS）中，设备管理模块设备分类中，描述不正确的是（）。
A、小型机属于主机设备
B、负载均衡器属于安全设备
C、台式机属于终端设备
D、打印机属于外部设备
7.单项选择题在信息运维综合监管系统（IMS）中，有关应用监管页面的应用系统表格，下列说法正确的是（）。
A、业务系统是通过数据库dictdbA.dt_corporation表里的sort字段排序的
B、某个业务系统的日登录用户历史峰值可能小于其所有子业务系统日登录用户历史峰值的和
C、某个业务系统的日登录人数可能小于其所有子业务系统日登录人数的和
D、某个业务系统的在线用户数可能大于其所有子业务系统在线用户数的和
8.单项选择题在信息运维综合监管系统（IMS）中，设备管理与（）模块进行了集成。
A、桌面监管、运行监控
B、一单两票、告警中心
C、运行监控、告警中心
D、一单两票、运行监控
