个人客户经理的工作重点应该放在怎样吸引新客户，其次才是怎样保持现有客户的满意度。

龙卡贷记卡的有效期为二年。

客户在使用核新软件或网上证券交易系统时，不能同时使用建行网上银行系统。

建行员工在异地建行办理取现手续，出示本人工作证，柜台人应免收取现手续费。

客户柜台追加签约账户成功后次日方可在网上进行转账。

网银登录密码是在登录网上银行系统时需要输入的密码。客户在申请网上银行服务时，客户在申请页面中自行设立，但客户不能随意在网上修改，需到柜台修改或重置密码。

龙卡贷记卡提供先消费后还款但不提供循环信用的待遇。

预授权交易只限于宾馆、百货类特约商户操作。

个人住房贷款档案的保管期限为3年，从贷款本息结清的下一年开始计算。

客户网上填写申请资料后，成为普通版客户，要想成为专业版客户，就必须登录网上银行系统，点击进行“升级使用专业版”操作，证书可以暂时不下载。