单项选择题介绍商品的最基本要求就是()、态度诚恳。
A、仔细认真
B、实事求是
C、热情
D、主动
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1.单项选择题展示不同的商品要采取()的方法和技巧,掌握不同的时机,只有这样才能有好的效果。
A、相同
B、相似
C、不同
D、相近
2.单项选择题展示就是营业员将商品的()展现出来。
A、全貌
B、性能
C、特点
D、全貌、性能、特点
3.单项选择题下列可以激发顾客购买欲望的方法是()。
A、目测法
B、观察法
C、展示法
D、介绍法
4.单项选择题营业员可以通过顾客的外部表现来了解其(),这是柜台接待服务工作中的过硬本领。
A、购买习惯
B、购买心理
C、购买兴趣
D、身份
5.单项选择题营业员接待顾客最经常使用的一种方法是()。
A、目测法
B、展示法
C、介绍法
D、联想法
6.单项选择题营业员接待顾客的方法有()等。
A、观察法
B、展示法
C、介绍法
D、观察法、展示法、介绍法
7.单项选择题营业员接待顾客有()基本方法。
A、三种
B、四种
C、五种
D、六种
8.单项选择题顾客到店前的准备阶段有()。
A、接触
B、迎客
C、拿递
D、介绍
9.单项选择题营业员的仪表主要指()。
A、服装卫生
B、梳妆打扮
C、个人卫生
D、服装穿着、梳妆打扮、个人卫生
10.单项选择题女营业员的服装要求是身着()。
A、透明服
B、袒胸服
C、艳丽服装
D、超短裙
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营业员应()。
题型:单项选择题
营业员应检查商品价签,是否()对位。
题型:单项选择题
()购买行为即消费者以商品价格作为购买商品的标准。
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商品的化学性质一般指商品的化学稳定性。较重要的化学性质指标有()。
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目前,商品流通企业常用的票据有()。
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定位的目的是为了使主题鲜明突出,脉络清晰明了。
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