当客户的贷款申请被有条件批准，如被要求提高首付比例，此时的应对措施为（）。

多项选择题当客户的贷款申请被有条件批准，如被要求提高首付比例，此时的应对措施为（）。

A、与金融经理沟通有条件批准的原因，并询问如果补充相应材料能否原条件批复
B、直接通知客户到店提车
C、与客户沟通，将提高首付的原因告知客户，希望其能全力配合
D、让客户打金融机构客服电话投诉

1.多项选择题假设王先生贷款10万，厂家金融2年贷款利率为5.99%与建行信用卡分期付款2年的手续费率是5.99%，则以下说法正确的是（）。

A、办理金融公司2年的利息为5990元
B、办理建行信用卡分期付款2年的利息为5990元
C、办理厂家金融与建行信用卡利息一样多
D、办理厂家金融的利息高于建行信用卡分期付款的手续费

2.多项选择题当客户对分期服务费有疑义是，我们可能采取的应对方案有（）

A、反复给客户解释费用的来由，直至客户认可
B、给予相关解释后，尽量转移客户的关注点，比如车价优惠力度等
C、在全面了解客户之前询价信息后，如果服务费差距不大，通过优质服务说服客户
D、直接将客户带至金融经理办公室，由金融经理来解释

3.多项选择题如果客户选择贷款购车，且不想每个月承受较大的月供压力，则销售顾问给客户的建议是（）。

A、建议提高首付款
B、推荐较长的贷款年限
C、推荐利率较低的金融机构
D、推荐5050弹性贷款产品

4.多项选择题当车主本人提供的银行卡流水不能满足金融机构审批要求时，应对措施包括哪些（）

A、与客户沟通提高首付
B、增加直系亲属作共同借款人并补充流水
C、建议客户全款购车
D、提供1年以前的银行卡对帐单

5.多项选择题当客户通过厂家金融公司办理了贷款购车，则对保险险种的要求包括哪些（）

A、车辆损失险
B、盗抢险
C、第三者责任险
D、不计免赔险

6.多项选择题以下哪些行为会产生信用记录（）

A、房屋抵押贷款
B、信用卡消费
C、大学生助学金贷款
D、房屋装修贷款

7.多项选择题如客户选择弹性贷款，则贷款即将到期时，对于尾款的处理可采取以下哪些方式（）

A、延长展期
B、二手车置换
C、一次性支付尾款
D、融资租赁

8.多项选择题以下关于汽车金融公司特征描述正确的是（）。

A、汽车金融公司最低首付为20%
B、首付比例低，贷款时间长
C、汽车金融公司最长可以贷款7年
D、审批时间较短

9.多项选择题以下关于等本息、等本金还款方式描述正确的是（）。

A、等额本金还款方式是将本金每月等额偿还，然后根据剩余本金计算利息
B、等本息每月的还款额固定
C、等本息的总利息高于等本金贷款所产生的利息
D、等本息还款方式，每月所还的利息固定

10.单项选择题个人征信记录对贷款的审批通过起着至关重要的作用，那么个人征信报告可以到（）柜台查询，除此之外，部分城市还可以通过网络查询。

A、中国银行
B、中国人民银行
C、中国建设银行
D、中国工商银行