单项选择题

营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

A、严肃庄重
B、热情洋溢
C、自然亲切
D、热烈隆重

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单项选择题

准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。

A、双
B、—只
C、左
D、右

单项选择题

营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。

A、磕碰商品
B、弄出问题
C、轻拿轻放
D、商品拍打柜台