单项选择题当顾客说:太贵了时,争取的策略是()

A.时间就是金钱
B.一分钱一分货
C.服务有价
D.抓住机会说服


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.单项选择题企业主动向客户征询意见属于()。

A.信息沟通
B.情感沟通
C.意见沟通
D.政策沟通

2.单项选择题客户购后的心理变化过程是()。

A.钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
B.购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
C.购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择
D.钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择

3.单项选择题对文化的描述错误的是()

A.文化是一种综合的概念
B.文化是一种习得习惯
C.文化是有形的
D.文化是共享的

5.单项选择题沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是()

A.接受
B.发送
C.反馈
D.消化

6.单项选择题按照马斯洛需求层次理论位于最高层次的需求是()。

A.尊重的需求
B.自我实现的需求
C.社会需求
D.安全需求

7.单项选择题销售人员可以利用赠送小礼品给客户,从而引起客户兴趣,进而接近客户,被称为()。

A.馈赠接近法
B.利益接触法
C.产品接触法
D.迂回接触法

9.单项选择题销售人员直接利用介绍产品的卖点而引起客户的注意和兴趣,从而接近客户的方法,被称为()。

A.介绍接近法
B.利益接触法
C.产品接触法
D.迂回接触法

10.单项选择题客户服务的首要原则是()。

A.提供满意服务
B.以客户为中心
C.提供客户体验
D.倾听客户需求