多项选择题

影响服务产品价格的要素主要有（）

A.成本
B.环境
C.政策
D.竞争状况
E.法规
F.市场地位

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多项选择题

服务产品的开发可以采取（）

A.完全创新产品
B.进入新市场
C.产品线扩展
D.产品革新
E.形式变化

多项选择题

加强对服务需求管理的主要措施有（）

A.增加服务人员
B.发展低峰期的服务
C.提供辅助性服务
D.实行预售服务
E.增加顾客的参与程度
F.实行差异定价