单项选择题用服处接到用户投诉后,一般来说,重大故障需要在多少时间以内派人处理()。

A.4小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时


您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

1.多项选择题在工程现场进行设备维护时可能要用到的报告或表格有()。

A.设备维护回执表
B.维护记录表
C.开通维护报告
D.运行记录

2.单项选择题用服处接到用户申诉后,一般故障应在多少时间以内作出反应()。

A.4小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时

3.多项选择题以下哪些工程资料需要在市场中心工程部和用服处存档()。

A.用户信息表
B.设备开通回执表
C.现场培训记录单
D.工程周报

4.多项选择题以下哪些工程资料不需要用户存档()。

A.设备开通问题报告
B.特殊软硬件说明
C.现场培训记录单
D.工程周报

5.多项选择题以下哪些表格属于工程人员自携的表格()。

A.移交报告
B.工程变更通知单
C.工程计划书
D.设备开通问题报告

6.单项选择题在每一份档案归档后,用服处档案管理人员应填写什么表格,以便于管理和统计()。

A.《工程档案归档回执表》
B.《工程档案汇总表》
C.《工程档案信息表》
D.《工程档案目录表》

7.单项选择题档案管理人员在对工程资料审核合格后,应在什么时候将工程资料存档()。

A.移交后立即存档
B.移交后3天以内
C.移交后5天以内
D.移交后7天以内

8.单项选择题验收测试人员和维护人员应保障工程资料归档的及时性,应在什么时候将工程资料移交给档案管理人员()。

A.返回用服处3天以内
B.返回用服处5天以内
C.初验结束后3天以内
D.初验结束后5天以内

9.单项选择题工程资料应在什么时候开始建档()。

A.工程勘察前
B.工程勘察后
C.开箱验货前
D.初验结束,返回用户处后3天以内

10.多项选择题一般来说,工程资料应在哪些单位存档()。

A.市场中心工程部
B.用户处
C.用户机房
D.用户主管部门