单项选择题
质量管理的流程是（）
①建立质量标准体系
②纠偏纠错
③将实际与标准对照
④对项目实施进行质量监控
A.①②③④
B.②①③④
C.①④③②
D.①③④②
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1.单项选择题通过用户调查和市场调研活动，获得“用户调查报告”和“市场调研报告后”后，项目经理或系统分析员对整个需求分析活动进行认真地总结，将前期分析不明确的需求逐一清晰化，并输出一份详细的总结性文档，这份文档是（）
A.网络工程解决方案
B.网络工程解决方案设计书（最终版）
C.网络需求规格说明
D.用户对网络性能的要求和可靠性的要求
2.单项选择题市场调研的重点应该放在（）
A.主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息
B.网络安全性.可管理性及对可维护性的要求
C.综合布线信息点得数量和安装位置
D.用户对网络性能的要求和可靠性的要求
3.单项选择题下面各项用户调查的主要内容中不包括的是（）
A.网络安全性.可管理性及对可维护性的要求
B.用户对网络性能的要求和可靠性的要求
C.综合布线信息点得数量和安装位置
D.网络风险分析
4.单项选择题为制定适合用户需求的网络工程解决方案打好基础的是（）
A.需求调研与分析
B.工程实施
C.用户调查
D.现有网络设备的选择
5.单项选择题需求调研与分析不包括（）
A.网络应用系统的综合分析
B.网络综合布线的综合分析
C.通信平台.服务器的综合分析
D.实施布线
6.单项选择题整个需求分析的结果性文档是（），它也是网络设计与实施过程中项目成员可供参考的文档。
A.需求规格说明书
B.网络工程解决方案设计书
C.需求调查分析报告
D.可行性研究报告
E.用户调查报告
7.单项选择题将重点应该放在主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息上的是（）
A.市场调研
B.用户需求
C.用户调查
D.方案设计中
8.单项选择题通过比较项目的全部成本和效益来评估项目价值的方法是（）
A.成本效益分析
B.时间估算
C.经验类比
D.专家意见
9.单项选择题工程人力与时间成本的预算不包括下面中的哪项（）
A.机房安装
B.布线施工
C.用户培训
D.资源设备
10.单项选择题网络建设项目的总成本为网络系统集成成本，网络运行管理和（）之和。
A.技术
B.环境
C.维护成本
D.人员熟练程度
