单项选择题在个人到对公汇款以及跨行汇款业务中,由于客户填写错误不能正常入账而导致退汇时,汇款的手续费及相关费用不予退还,客户更正信息要求再次汇款,()汇款手续费。

A.不免收再次
B.可免收再次
C.按规定收取
D.按前次收取


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5.单项选择题个人网银普通客户升级为高级客户,可持个人有效身份证件.建行实名制留密账户原件到()申请。

A、分行电子银行部
B、原开户网点
C、分行所辖任一网点柜台
D、全国通兑范围内任一网点

7.单项选择题个人VIP客户享受的理财服务不包括()。

A、不需事先签约,直接打电话委托客户经理进行理财操作
B、享受保险、证券、期货、房地产、国际金融等各种经济信息及外汇走势、股市、房地产、汽车、保险等投资信息服务
C、参加建设银行组织的理财沙龙等活动
D、VIP客户的子女可以参加建设银行组织的金融知识、理财技能等方面的专业

9.单项选择题在网点设置个人业务顾问岗位的主要目的是()。

A、提升网点竞争力
B、增加销售时间,提高销售量
C、提高工作效率
D、ABC都是

10.单项选择题大堂经理负责对客户流进行适当的管理。我们预计会见到以下()成果?

A、客户满意度提高
B、操作风险降低
C、销售量增加
D、A和C

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柜面服务场所外观应有严格按照《中国建设银行视觉识别管理手册》的相关规定制作的().

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网上银行不办理速汇通退汇业务,也不进行差错处理。发生退汇及差错时,由所在分行指定的业务受理机构进行退汇或差错处理。

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营业厅门前无垃圾,无杂物,不随意张贴印刷品;营业网点内环境整洁.明亮,做到“四净四无”。即()。

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发现假币时,应先向客户说明并将《假币收缴凭证》交由客户签字确认,再耐心向客户说明假币特征,宣传反假知识。

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营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。

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公积金委托提取模式:是指定期提取客户公积金并划入指定账户(个人贷款委托扣款账户),可直接冲还贷款。客户可选择按月、季、年等频率委托提取。

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主卡申请人或持有人申请理财卡附属卡时,应向发卡行提供附属卡申请人身份证件及复印件。对未满18周岁的申请人,应提供载明户主(户口簿第一页)和申请人的户口簿内页复印件。

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目前建行网上银行企业客户服务系统的转账交易中,到账时间的正确解释有()。

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将定期存单移入定期一本通存折中,以下表述正确的是()。

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抵押加阶段性保证贷款指贷款行以借款人提供的所购住房作抵押,在借款人取得该住房的房屋所有权证和办妥抵押登记后,由售房人提供阶段性连带责任保证而向借款人发放的贷款。

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