A、修改密码
B、动态口令卡
C、账号保护
D、短信服务
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A.收款方为本分行内建行企业账户的可实时到账
B.收款方为本分行外建行的2小时内到账
C.收款方为建行企业账户的可实时到账
D.收款方为非建行的，到账时间由人民银行清算系统时间决定
A、各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置，必要时加以标识，非必用物品应放在隐蔽位置，废弃物品应及时清除
B、保持服务场所内外环境整洁卫生，定期对环境和机具设备进行消毒处理
C、各种业务机具和客户自助设备配备齐全，合理摆放，定期进行维护保养，保证其正常运转
D、服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施，以便合理分流客户，解答客户咨询
A、通过与客户聊家常，帮助客户解决困难
B、解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确
C、当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询
D、遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户
A、“地面净、柜面净、墙面净、门面净”
B、“无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”
C、“无灰尘、无纸屑、无垃圾、无异味”
D、“地面净、桌面净、墙面净、门面净”
A、行标、行名
B、服务理念用语牌
C、营业时间牌
D、安全警示牌、告示牌
E、机构名称标牌
最新试题
以下哪些帐户可以作为理财卡的关联帐户（）。
客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。
当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。
营业厅门前无垃圾，无杂物，不随意张贴印刷品；营业网点内环境整洁.明亮，做到“四净四无”。即（）。
对（）未到期的教育储蓄存款，要及时与客户联系，按有关规定予以妥善解决。对日期后存入、支取的教育储蓄存款，要严格按《通知》规定执行。
持卡人书面挂失储蓄卡、储蓄卡密码，受理行应按规定收取挂失手续费多少人民币？（）
汇出行收到退汇款项后的处理（）。
柜面服务场所内布置规范的要求是（）。
从2007年3月1日起，全国银行卡通兑业务实行以下优惠（）。
将定期存单移入定期一本通存折中，以下表述正确的是（）。