人员招聘是整个人力资源管理组织系统的资源输入环节。

企业要求员工上班期间穿着西装属于制度文化。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

平衡计分卡从财务、客户、学习与成长、外部环境四个层面对公司战略进行衡量。

面试的适用性较高，但效用较低。

人力资源管理不仅在企业，而且在公共部门（通常包括政府机关和事业单位）也得到了越来越多的应用。

霍兰德认为研究型的人偏好独立且富有创造性的工作。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

员工培训可以外包。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。