A.欺骗、胁迫旅游者消费
B.拒绝、逃避检查,或欺骗检查人员
C.擅自增加或者减少旅游项目
D.擅自终止导游活动
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A.由于工作不细
B.迟到
C.没看变更记录
D.导游人员举牌接站的地方选择不当
A.未通过年审继续从事导游业务
B.私自带人随团游览
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团
D.讲解质量差或不讲解
A.“驾驭”游客,产生威信
B.与游客结成朋友关系
C.以诚待人,热情服务
D.树立良好的导游形象
A.流程的标准化
B.接触的短暂性
C.工作的流动性
D.服务的主动性
A.游客至上原则
B.礼让三分原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
A.长白山自然保护区
B.西双版纳自然保护区
C.卧龙自然保护区
D.扎龙自然保护区
A.责任事故和非责任事故
B.严重事故和一般事故
C.技术性事故和安全性事故
D.将成事故和已成事故
A.AIDS原则
B.A·S·K原
C.SMART原
D.10DSR
A.黄河壶口瀑布
B.诺日朗瀑布
C.黄果树瀑布
D.雁荡山大龙湫
A.海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员
B.专职导游、兼职导游
C.中文导游人员和外语导游人员
D.初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员
最新试题
在旅游过程中突遇地震,导游员的正确做法有()。
免签证人员不包括()。
下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是()。
我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是()。
下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是()。
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
导游员在与入境旅游团领队合作时,正确的做法()。