单项选择题

中型连锁企业一般可以采用（）组织结构。

A.直线职能型
B.职能型
C.区域管理部型（事业部型）
D.直线型

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单项选择题

（）是企业内部管理模式的统一，是制度层面的统一。

A.经营管理统一
B.经营理念统一
C.企业识别统一
D.商品和服务统一

单项选择题

（）是指消费者由于经验积累而引发的个人行为的改变，是消费者在消费过程中不可缺少的一个环节。

A.知觉
B.信念
C.态度
D.学习