判断题为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。
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3.多项选择题正确的坐姿有以下几种基本方式()
A、左进左出
B、女士双膝并拢
C、起身后立即告辞转身
D、不能把椅子坐满
4.多项选择题行走过程中的礼让应做到()
A、点头
B、微笑
C、轻声问好
D、对方紧急时停下让对方先过
5.多项选择题不能用的称呼有()
A、哎
B、替代性称呼
C、容易引起误会的称呼(地方性称呼)
D、不适当的简称
6.多项选择题女士的基本职业穿鞋的原则()
A、不穿过高、过细的鞋跟
B、穿前不露脚趾后不露脚跟的黑色正装皮鞋
C、不穿凉鞋
D、可根据裙子颜色搭配鞋子
7.多项选择题标准的工作着装有下列()
A、按标准穿着工服
B、工整佩戴工牌
C、衣服整洁无死褶
D、着正装皮鞋
8.多项选择题女士化妆是自尊自爱的表现,也是对别人的一种尊重,是企业管理完善的一个标志。女士面部修饰基本的要求有哪些()
A、要求化淡妆,保持清新自然
B、化妆要自然,力求妆成有却无,化妆要美化,不能化另类妆
C、化妆应避人
D、化妆可不避人,可在办公室或公共场所快速完成
9.多项选择题男士职场站姿中()
A、双脚并拢
B、也可双脚分开与肩同宽
C、手握腹前
D、也可两手轻握放于后腰处
10.多项选择题保洁在工作过程中(如扫地)遇到客户或同事、领导经过,应该()
A、停止手中工作并靠右站立
B、点头、微笑
C、鞠躬
D、问好
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