New Polo前保险杠设有（）型防撞钢梁，防护面积更大，钢板内侧采用空腔注...

单项选择题New Polo前保险杠设有（）型防撞钢梁，防护面积更大，钢板内侧采用空腔注蜡工艺，使用耐久性更好。

A.X
B.W
C.U
D.L

1.单项选择题New Polo前雾灯集成有弯道辅助照明功能，近光灯开启且车速小于（）的状态下，打转向灯或者转动方向盘，相应一侧雾灯自动点亮。

A.40km/h
B.50km/h
C.60km/h
D.70km/h

2.单项选择题New Polo大灯具备自动感应功能，在遇到持续下雨（）秒以上时，会自动点亮。

A.2
B.3
C.4
D.5

3.单项选择题New Polo大灯轮廓采用（）边形设计，灯腔结构由圆形变为多边形造型，更加精致锐利。

A.四
B.五
C.六
D.七

4.单项选择题2002年，第（）代Polo在中国市场上市。

A.二
B.三
C.四
D.五

5.单项选择题第一代Polo于（）年在德国上市。

A.1968
B.1975
C.1978
D.1982

6.多项选择题礼仪的特性有哪些（）。

A.时效性
B.地域性
C.均衡性
D.具体性

7.多项选择题在交车的时候，销售顾问需要掌握下列哪几项关键技巧（）。

A.车辆交付前准备车辆及审核相关文件
B.交车时与客户分享激动的心情
C.向客户介绍新车使用方法并赞美客户的选择
D.举办令人难忘的交车仪式

8.多项选择题下列所列问句属于封闭式提问的有（）。

A.您想要红色还是黑色的车呢？
B.您打算买车做哪些用途呢？
C.您是否需要进行按揭付款买车？
D.您之前从哪里了解我们的车呢？

9.单项选择题来看帕萨特的客户说他认为凯美瑞的经济性更好，这时销售顾问应当怎样处理（）。

A.用ACE或CPR的方法向客户解释
B.用FFB方法强调帕萨特的优势
C.用SPIN的方法向客户说明
D.说出凯美瑞的缺点，然后进行比较

10.单项选择题如果你花了时间陪同客户，向他们展示车辆、并带他们进行试驾后，客户没有作出购车的决定，你应当怎么做（）。

A.询问经理，和客户再次联系是否有效
B.通过电子邮件再次联系他们，因为这种方式比电话更温和
C.一两天之后再次联系客户，了解他们的状况
D.表示理解客户当前的决定，并向客户表示感谢，送出店门
E.上述均不正确