确认当月应收电费收取完毕方可进行应收账务处理。

二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查，现场核实，对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。

公变购电制客户每年至少核对一次电费帐目。

电费对账函保存期限应不小于十五年，十五年后书面报公司营销部同意，方可销毁。

对发生的违章行为、一般及以上营销差错和供电服务事故、故意损害企业利益行为，按“四不放过”原则进行调查、分析和处理。

中国银行照明用电应执行非居民照明电价。

及时公告不明款项已知信息，督促电费管理中心核实。

抄表人员不得同时从事收费工作。

三相供电的电压允许偏移为7%，220V单相供电的电压偏移为+7%、－10%。

对客户正式限停电前30分钟应再次通知客户。