多项选择题

下列哪些是处理客诉的禁忌（）

A.教育、批评、讽刺顾客
B.暗示顾客有错误
C.强调自己是正确的，不承认错误
D.为解决问题设置障碍
E.拖延或隐瞒

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多项选择题

18~45岁年龄段人群视觉发育的特点有（）

A.近距离用眼多，有视疲劳
B.眼睛的结构发生变化
C.出现视频终端综合症的机率大
D.眼病风险大

多项选择题

常规角膜塑形镜检查包含哪些检查（）

A.角膜地形图检查
B.视野检查
C.综合验光仪检查
D.裂隙灯检查