单项选择题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）保管期一年。

A.客运停限办
B.生产统计簿
C.市内交通图
D.票额分配表

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单项选择题

旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

A.《铁路客运运价里程表》
B.《行李包裹运价表》
C.《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
D.《铁路客运运价规则》

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚种类分为（）。

A.通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
B.罚款和行政处分两种
C.通报批评和罚款两种
D.通报批评、罚款和行政处分三种