多项选择题

与客户进行沟通，应尽量避免的用语有（）

A.冷淡的话
B.否定性的话
C.太过专业的用语
D.过于深奥让人理解不透的话

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多项选择题

等候客户时，应该（）

A.站立等待
B.角落静坐
C.不大声催叫
D.鸣笛催促

多项选择题

速递员工标志服由（）组成，应按季节更换。

A.春装
B.春秋装
C.夏装
D.冬装