单项选择题邮政安全生产应坚持()的总方针。

A.安全生产责任制
B.建立健全相关规章制度和操作规程
C.安全第一,预防为主
D.防患于未然


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2.单项选择题现场定置管理是生产过程()组织的重要组成部分。

A.空间
B.时间
C.计划
D.设备

3.单项选择题下列内容中,不属于生产场地布置应遵循的原则内容是()。

A.安全原则
B.隔离原则
C.就近原则
D.多向流原则

4.单项选择题“某天的业务量/全周(月)日均业务量”的结果称为()。

A.计划负荷
B.时限负荷
C.日不均匀系数
D.小时集中系数

5.单项选择题为解决邮政业务的季节性周期问题,合理兼职和()成为不错的选择。

A.按最大负荷配备人员
B.按最小负荷配备人员
C.按平均负荷配备人员
D.适当调节休假时间

6.单项选择题劳动组织是以邮政企业主要生产环节或车间为单位,根据()核算生产人员的数量。

A.劳动负荷大小
B.作业量的大小和劳动定额标准
C.劳动岗位数量
D.企业现有人员构成状况

7.单项选择题邮政设备更新的主要方式是()。

A.原型更新
B.工艺更新
C.配件更新
D.技术更新

8.单项选择题现有邮区中心局业务验视工作具有()职能。

A.中心局体制运行
B.现业经营
C.上述两条的双重

9.单项选择题下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是()。

A.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
B.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
C.顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
D.顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

10.单项选择题不属于我国邮政通信质量指标体系的类型是()。

A.危害邮件安全类
B.邮件产品合格率类
C.影响邮件时限类
D.造成邮件损失、延误隐患类