A.营业时间的确定
B.营业场地的布局
C.营业窗口的设计
D.营业人员的配备

A.尽可能为用户提供便利用邮条件，体现用户第一的服务宗旨
B.营业场所布置美观大方，营造文明舒适的环境
C.根据邮政业务种类和性质、业务量大小、使用频次和时限要求，合理设置营业窗口
D.严把质量关，提高服务水平
E.充分利用现有条件，提高工作效率，提高经济效益

A.窗口收寄
B.箱筒收寄
C.上门收寄
D.代办处收寄
E.流动服务收寄

A.考虑我国对外政策、国际关系和国际形式变化，保证国际邮政通信有利于促进国家间政治、经济、文化交流和友好往来
B.坚持质量第一的思想
C.坚持全程全网的整体思想
D.要与我国的生产经济发展相适应

A.组织好报刊的收订，执行预订预收制度
B.组织好报刊要数、汇总要数及报刊款的结算工作
C.组织好报刊的分发和运输工作
D.组织好报刊的投递及零售工作

A.树立整体观念，建立全网统一的规章制度
B.遵守统一的分段时限要求
C.改善服务，扩大服务网点
D.注重社会效益，讲求经济效益

A.宣传、收订、要数
B.汇总、结算
C.通知印数、分发
D.运输、投递、零售

A.窗口收订
B.上门收订
C.流动揽收
D.社会发行站收订

A.储汇业务方针政策
B.储汇营业及管理
C.储汇会计与出纳
D.事后监督及汇兑检查

A.资产负债表
B.邮政储蓄业务状况变动表
C.储蓄业务收支明细表
D.邮政储蓄营业日报单