单项选择题退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）
A.运输单位赔偿
B.自取费用，重新送货
C.重新送货或替代
D.无条件重送货
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1.单项选择题以下不属于退货验收中不可退一般标准的是（）
A.包装残旧、破损、变形等情况不可退
B.正常销售产品不可退
C.所有过期货品不可退
D.生产日期模糊的货品不可退
2.单项选择题以下不属于配送规划目标的是（）
A.效益最高
B.准时性最高
C.客户满意度最高
D.路程最短
3.单项选择题以下作业中哪个是配送过程的“中枢神经”（）
A.核单作业
B.签收作业
C.收退作业
D.调度作业
4.单项选择题以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（）
A.复核作业
B.合流作业
C.拣选作业
D.点货上车作业
5.单项选择题以下流程中不属于点货流程的是（）
A.在不同客户货品上做区别标示
B.领取出货凭证
C.核对装车单与出货凭证
D.清点货品
6.单项选择题货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是（）
A.上车作业
B.合流作业
C.点货作业
D.复核作业
7.单项选择题在系统复核过程中，若RF终端设备显示的货品信息与对应物流箱中货品信息存在差异，则应报于谁处理（）
A.拣货员
B.理货员
C.信息员
D.复核员
8.单项选择题系统复核过程中用到的主要设备是（）
A.磅秤
B.卷尺
C.无线射频手持终端
D.台秤
9.单项选择题劳动强度大，分拣效率低的分拣方式是（）
A.机械分拣
B.自动分拣
C.半机械分拣
D.人工分拣
10.单项选择题进货入库的最后一个环节是（）
A.进货准备
B.入库上架
C.验收
D.装卸搬运
