A.产品
B.体系
C.过程
D.方法
E.环境

A.管理职责
B.资源管理
C.产品实现
D.管理目标
E.质量目标

A.理解并满足要求
B.需要从增值的角度考虑过程
C.获得过程业绩和有效性的结果
D.基于客观的测量，持续改进过程
E.确定实现质量目标必需的过程和职责

A.“管理承诺”
B.“质量方针”
C.“质量目标”
D.“质量管理体系策划”
E.“管理评价”

A.树立“质量第一”的观念
B.树立“质量工期才是效益”的观念
C.树立一切为用户服务的观点
D.确定顾客和其他相关方的需求和期望
E.确定实现质量目标必需的过程和职责

A.文件控制
B.第三方认证
C.不合格品控制
D.内部审核
E.纠正措施

A.约束机制
B.反馈机制
C.考核机制
D.动力机制
E.持续改进机制

A.原则
B.主体
C.程序
D.范围
E.内容

A.设计单位
B.施工单位
C.监理单位
D.建设单位
E.材料设备供货单位

A.以提高人的工作质量，来保证各工序质量，从而保证整体工程质量
B.变事后质量检查为主为预防为主、改进为主
C.从管理结果到管理过程，检查对工程质量产生影响的全过程，对各个过程实施控制，依据科学的管理理论、方法和程序使所有与工程质量有关的工作都处于受控状态之下
D.将长期以来单纯依靠业务及技术部门来管理工程质量的办法，改变为全员参与的质量管理过程
E.通过回访，系统地总结工程质量方面存在的问题，采取相应的技术措施，不断提高工程质量管理水平