单项选择题夏天时，可以向顾客建议购买（）。
A、清凉饮料
B、润肤露
C、热饮
D、巧克力
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1.单项选择题可退商品的范围不包括（）。
A、近期商品
B、非人为原因破损商品
C、销售不畅商品
D、过期商品
2.单项选择题报废商品不包含（）。
A、近期商品
B、变质商品
C、损坏商品
D、过期商品
3.单项选择题可以换货的商品是（）。
A、在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品
B、已损坏的商品
C、人为损坏的商品
D、过期商品
4.单项选择题不可以退换的商品是（）。
A、非正常消耗商品
B、人为损耗商品
C、过期商品
D、以上3项
5.单项选择题顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。
A、1d
B、3d
C、5d
D、7d
6.单项选择题方便面临近保质期（）为近期商品。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
7.单项选择题退货的流程是：（）。
A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收
B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期
C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请
8.单项选择题待退商品下架的时间是（）。
A、判断该商品需要退货，立即下架待退
B、配送车到站的前一天
C、配送车到站的当天
D、配送车到站后
9.单项选择题便利店管理员在收货后（）之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单，核对加油站的实收数量。
A、12h
B、48h
C、24h
D、36h
10.单项选择题货物运到加油站后，由（）进行实物清点、开箱检查。
A、便利店管理员
B、便利店营业员
C、站经理
D、核算员
