A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的
C.销售的商品数量不足的
D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

A.依照国家规定、当事人约定退货
B.要求经营者履行更换、修理等义务
C.没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起7日内退货
D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用

A、500元
B、600元
C、800元

A.向商场或者生产厂家要求赔偿
B.向法院提请诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、交通费等
C.向有关行政部门提请仲裁，要求赔偿精神损失费

A.应当由广告经营者、发布者承担
B.应当由提供该商品或者服务的经营者承担
C.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任

A.丙只能向甲索赔
B.丙只能向乙索赔
C.丙可以向甲和乙任何一方索赔

A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.变更后承受其企业义务的企业

A.只能向乙商场要求赔偿
B.只能向丙公司要求赔偿
C.可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙公司要求赔偿

A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息

A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明