A.针对授权网点维修配件订购可用额度=维修配件现金结余款+配件信用额度+配件核销信用额度-维修配件现金结余款预占金额
B.配件核销信用额度，是网点在CSC系统中将保修旧料打包，并发货，CSC系统就自动产生，并且核销信用额度最长有效期只有30天
C.同一个包裹，如果核销款小于配件核销信用额度，其差异部分是由于核销异常（收货异常、检测异常）产生的
D.客退单打包后，系统会产生核销信用额度

A.将保内更换下来的故障主板放入防静电袋中（主板有粘性的装入静电袋中时需与之隔开，以免难以取出或损坏主板）
B.将客退故障标贴在防静电袋上，其中客退故障标贴不能遮挡住主板的串号
C.将叠好的工单与主板捆绑一起放入配件包装盒内，垫上防静电海绵（一个盒子装一个实物），再打包返回核销
D.无具体要求，随意包装即可

A.盘点网点库存，确认帐实的一致性
B.如存在未完成的维修工单/换机单，必须在原账户中处理完毕（删除/取机）
C.如存在没有签收的包裹，必须在原账号中签收
D.旧料须使用原账号进行核销（打包/发货）

A.进入“首页”，查看新的公告
B.进入“未决工单查询”查看是否有未决工单及时反馈
C.进入“预约服务查询”查看是否有上门服务工单需要派单，是否处理
D.进入“客户取机”查看是否有工单没有及时结单

A.CSC系统-仓储物流管理-分拣异常确认-检验结果查询中可以查看
B.CSC系统-仓储物流管理-网点收货管理-包裹签收处
C.申诉时间为系统检测日期开始7天内
D.申诉时间为系统检测日期开始15天内

A.购机发票
B.保卡
C.购机协议（复印件即可）
D.申诉邮件

A.提供公司统一模版的升级明细表，并加盖网点及经销商公章
B.含有费用承担部门的特批邮件
C.批量升级确认函、升级串号明细电子表
D.批量升级的单台结算标准

A.换机中心申请备机信用额度，备机信用额度基数=备机款汇款金额
B.授权网点申请配件信用额度，2011年之前运作的网点信用额度申请=（网点现有的现金结余+网点现有的库存金额）/2
C.授权网点申请配件信用额度，2011年之后运作的网点信用额度申请=（网点累计配件款打款金额–累计非保出库金额）/2
D.授权网点申请配件信用额度，配件信用额度基数=配件款汇款金额

A.主板
B.模组（含面壳组件）、LCD、TW
C.电池
D.摄像头

A.200万FF
B.500万FF
C.800万AF
D.1300万AF