多项选择题在收货时必须遵循的原则是（）
A.监督退货过程并做好稽核登记签字
B.数量和单据上对应的原则
C.商品必须具备完整的质量体系
D.保质期不过规定日期的原则
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1.单项选择题遭受突发事件单位处理不当的是（）
A.营救受害人员，疏散、撤离、安置受到威胁的人员
B.控制危险源、表明危险区域、封锁危险场所
C.听从上级指示
D.其他防止扩大的措施，向县级政府报告
2.单项选择题任何员工上下班期间不得随意离开门店，如因公外出必须经（）批准由员工通道出入，并由防损员做好监督登记。
A.部门主管
B.部门课长
C.店领导
D.防损经理
3.单项选择题下面哪个不是收货口防陨员用到的表单（）
A.送货人员登记表
B.报损商品登记表
C.内外仓转货核对单
D.商品退换货登记表
4.多项选择题大宗出货时遇到商品（）与收银小票不符时，不予出货，并通知部门确认后进行。
A.数量
B.品项
C.规格
D.时间
5.单项选择题物业安全部工作方针（），参与管理卖场防损安全工作，做好群防群治工作。
A.预防为主、防消结合
B.预防为主、防打结合
C.预防为主、打击为辅
D.预防为主、处理结合
7.问答题防损员应熟记哪几个电话？
9.问答题接到顾客投诉如何处理？
10.问答题顾客电脑小票丢失怎么办？
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