下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。

单项选择题下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。

A.客户管理
B.销售过程管理
C.应收应付
D.服务管理

1.多项选择题对于T-OA目标客户的管理诉求说法正确的是（）。

A.搭建内部高效沟通、信息即时发布的平台
B.管理制度优化及落地的工具
C.知识共享、内部协作管理
D.有多个业务管理系统，希望把多个业务系统集成在一起

2.多项选择题MRP过程查看可按哪些维度查询单据（）。

A.客户
B.产品
C.运算单号
D.日期

3.多项选择题T-OA可以支持的数据库有（）。

A.MsSql
B.MySql
C.Oracle
D.DB2
E.FireBird

4.多项选择题下列属于商务阶段范围的是（）。

A.信息收集
B.销售推进
C.商务洽谈
D.失败结束

5.多项选择题T-OA流程审批节点中可能具有的操作动作描述正确的是（）。

A.回复
B.转发他人
C.转交他人
D.退回重发

6.单项选择题T6生产模块不能正常启用的原因有哪些（）。

A.采购模块未启用
B.销售模块未启用
C.库存模块未启用
D.核算模块未启用

7.多项选择题关于T6S-预算报销管理系统的预算控制以下说话正确的是（）。

A.预算控制借款业务
B.预算控制日常费用报销
C.预算控制差旅费报销
D.预算可控制合同

8.多项选择题CRM适用的企业包括有（）。

A.服务性企业：IT软件、教育培训、出国留学、管理咨询、系统集成
B.工业性企业：接单型企业、工贸一体（委外加工/自有品牌零售批发）公司
C.分销型公司：贸易公司、简单渠道分销
D.不限定企业类型

9.单项选择题关于T6S-预算报销管理系统汇报关系的说法错误的是（）。

A.汇报关系可实现矩阵式会签模式
B.汇报关系可实现行政级别同业务级别不一致的审批模式
C.同一个工作流方案中可以使用一个或多个汇报关系
D.一个岗位档案只能对应一个汇报关系

10.单项选择题在T6系统中，关于委外管理说法正确的是（）。

A.委外质量返工不可以通过委外检验单进行处理
B.增加了“返工”类型的委外订单，以处理委外返工的订单
C.不能实现对某一道工序的委外处理
D.以上说法都不正确