单项选择题关于客户数据库,下列说法正确的是()。
A.无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以
B.店铺应该对客户数据库进行分类
C.店铺要对所有顾客给予同样的关注
D.每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
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1.单项选择题下列行为中,不能表明顾客即将成交的做法是()。
A.表情变得轻松
B.询问送货情况
C.寻找收银台的位置
D.拿起产品看看后又放下
2.单项选择题利用“过了这个村,就没这个店”心理的成交法是()。
A.赞美成交法
B.时过境迁成交法
C.选择成交法
D.名人效应成交法
3.单项选择题利用亲和力促进成交的方法是()。
A.直接成交法
B.优惠成交法
C.微笑成交法
D.使用成交法
4.单项选择题导购引起顾客注意的下列方法中,不恰当的是()。
A.激将法
B.提出问题
C.晓之以利
D.调查询问
5.单项选择题阐述产品会给顾客带来的好处是商品分析法中的()。
A.证
B.特
C.优
D.利
6.单项选择题导购向顾客透露其他顾客的使用情况,间接证明产品的畅销是指()。
A.进行产品演示
B.第三方作证法
C.调查询问法
D.搭讪法
7.单项选择题在传统销售流程中,导购与顾客互动的正确顺序是()。
A.兴趣、联想、关注、比较
B.关注、比较、联想、成交
C.关注、联想、信任、成交
D.信任、关注、比较、欲望
8.单项选择题店铺运营的销售前准备不包括()。
A.心理准备
B.破产保护准备
C.物料准备
D.产品知识准备
最新试题
试销商品就是新上市商品。
题型:判断题
营业员在收到顾客支票时,()。
题型:单项选择题
流行性商品普遍受消费者欢迎。
题型:判断题
营业员在工作中要养成良好的操作习惯,否则东翻西找,费时误事,必定会延长()的购买时间并影响商品销售。
题型:单项选择题
常用的销售用具主要有()、铲子、剪刀、勺等。
题型:单项选择题
乐器商品的内在质量,可以通过营业员的现场()很好地表现出来。
题型:单项选择题
三瓶包装定位时,应将三瓶的商标向外。
题型:判断题
营业员应依权办事,遵守各项纪律,包括执行各项政策,努力完成各项商业工作任务。
题型:判断题
营业员应()。
题型:单项选择题
连锁超市各个门店应严格按照总部所要求的陈列规范与细则进行操作,以达到门店商品陈列的维护。
题型:判断题