单项选择题永远要为客户的什么着想（）
A.品质
B.偏好
C.要求
D.心情
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1.单项选择题为客户着想的四字决（）
A.低感包理
B.低情容理
C.情理包容
D.感包念理
2.单项选择题怎么样才能拉近与客户的关系（）
A.以顾客的角度看待问题
B.增强专业知识又问必答
C.唠家常拉近距离
D.提高环境让顾客有家的感觉
3.单项选择题不要把投诉当作投诉要当成什么（）
A.自我提高
B.学习
C.服务
D.理解
4.单项选择题产生客户关系的要素源自于你的什么（）
A.个人能力
B.关注客户的需要
C.公司的形象
D.员工和客户的关系
5.单项选择题下列不会是好的服务品质带来结果的是（）
A.会减少负面的传播
B.购买氛围会越来越好
C.未来的销售环境会好
D.会带动公司气氛
6.单项选择题当客户对我们有信赖感是会怎么样（）
A.购买量会越来越大
B.情绪会越来越好
C.能力会越来越强
D.运气会越来越好
7.单项选择题下一个经济时代叫什么时代（）
A.客户
B.人才
C.能力
D.业绩
8.单项选择题同样的内容有不一样的什么会有不同的收获（）
A.目标
B.动机
C.信心
D.能力
9.单项选择题以下哪个不是自动自发工作（）
A.敬业精神
B.忠诚态度
C.坚定信念
D.努力表现
10.单项选择题成功有3条捷径，哪个不是成功的捷径（）
A.帮成功的人做事
B.帮真正的成功人做事
C.找真正成功的人跟你合作
D.找真正成功的人为你做事
