问答题

【简答题】收费员上下岗时如何保证票款安全？

答案：收费员应列队上下岗，沿道路右侧行进，成两列纵队时，收费员在左侧右手提密码箱，外勤人员在右侧，成一列纵队行进时收费员用靠路...

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【简答题】对因收费政策不了解拒绝缴费的车辆如何处理？

答案：坚持文明服务，使用文明用语。遇到对收费政策不明、拒绝缴费的驾乘人员，应耐心解释，杜绝服务忌语。仍不缴费者，交外勤值班员引...

【简答题】对免费车、月票车应如何处理？

答案：正确使用挡车杆，严格执行一车一放制。免费车、月票车等必须逐车查验免费证和月票等有关证件，核对无误后方可放行。对超过期限的...