单项选择题从指标形式的角度来看，“客户保留率”属于（）
A.百分比
B.比率
C.绝对值
D.指数
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题以下有关KPI和绩效考核中指标设定的SMART原则正确的是（）
A.S代表“结果导向的”
B.M代表“可衡量的”
C.A代表“时间限制的”
D.R代表“明确可行的”
2.单项选择题管理者使用平衡计分卡明晰战略不需要（）
A.建立领导力团队
B.组织解冻
C.打破职能部门偏见
D.培养“拥护者”
3.单项选择题企业实施平衡计分卡不包括以下哪个阶段（）
A.开发公司层面平衡计分卡
B.开发部门层面与个人平衡计分卡
C.项目验收阶段
D.整合管理流程
4.单项选择题关于员工个人平衡计分卡的数量不正确的是（）
A.最好在6、7个左右
B.基础的、日常性的工作也要囊括进来
C.把握住考核的重点，数量不宜太多
D.基础的工作的好坏会直接影响到关键指标的结果
5.单项选择题指标分解的流程是（）
A.上面告诉下面怎么做
B.双方互动的过程
C.与执行的流程一样
D.不需要协商的过程
6.单项选择题有关战略的定义不正确的是（）
A.与价值定位无关
B.战略是组织达成其愿景与任务的方法
C.根据竞争市场进行清晰的抉择
D.战略明确有所为，有所不为
7.单项选择题海尔能够成功最重要的原因（）
A.从危机中寻找到转机
B.产品品质好
C.价格低
D.符合人们的需求
8.单项选择题企业成功最重要的一点是什么（）
A.思维的国际化
B.产品性价比高
C.受消费者喜欢
D.找到好的定位
9.单项选择题不属于三星手机成功原因的是（）
A.迎合消费者口味
B.生产有计划
C.价格低
D.找到好的定位
10.单项选择题不属于机体电路产品设计的步骤的一项（）
A.系统设计
B.机体电路设计
C.晶片设计
D.配件设计
