为了激发员工进行质量改进的积极性，增加提案的数量，可以采用的激励措施有（）

多项选择题为了激发员工进行质量改进的积极性，增加提案的数量，可以采用的激励措施有（）

A.鼓励员工提供改进建议
B.进行专访
C.开展头脑风暴法
D.提出期望的改进程度和时间表
E.充分运用帕雷托原理

1.单项选择题有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动的是（）

A.供应商关系的控制
B.供应商关系的计划
C.供应商关系的检查
D.供应商关系的改进

2.单项选择题在我国企业生产的产品中，外购的材料、零部件等所占的比例较大，机械产品一般占（）

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

3.单项选择题采购活动在企业生产经营中扮演的角色已经发生了变化。过去采购被归类为一种参谋辅助角色，采购的使命就是确保供应商适时、适价、不中断地供应所要求的货品和服务，这里的“适价”通常被理解为（）

A.最低的价格
B.最合适的价格
C.最满意的价格
D.最高的价格

4.单项选择题可能导致严重结果或者产品责任诉讼，应当被密切监测和严格控制的是（）

A.严重缺陷
B.主要缺陷
C.轻微缺陷
D.次要缺陷

5.单项选择题对产品、服务、过程以及其他业务活动等的特性与结果的量化，通常用测量指标表示测量活动所产生的数量信息的是（）

A.测量
B.测试
C.测验
D.测评

6.单项选择题卡普兰等人提出的（）就是一套绩效测量指标体系。

A.组织绩效卡
B.平衡记分卡
C.绩效测量卡
D.绩效记分卡

7.单项选择题朱兰博士指出，组织有两种方式的良性改变：一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变，另一种则是通过降低（）来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

A.成本
B.质量
C.价格
D.缺陷

8.单项选择题六西格玛管理的循环也称为MAIC循环。其中，字母I代表（）

A.测量
B.分析
C.改进
D.控制

9.单项选择题最常用的连续随机变量的分布是（）

A.均匀分布
B.正态分布
C.二项分布
D.对数正态分布

10.单项选择题抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。

A.所测量产品质量特性数据的性质
B.检验特点
C.检验内容
D.检验的抽样方案